Более 26 тысяч жителей Поморья оценили качество медицинской помощи через новый сервис обратной связи

Речь идёт о роботизированном обзвоне пациентов, который запущен в начале 2024 года министерством связи и информационных технологий Архангельской области на базе цифрового помощника главы региона «Поморочка».По информации министерства связи и информационных технологий Архангельской области, сервис позволяет собрать отзывы о качестве оказываемых услуг и условий пребывания в медицинских организациях.

Голосовой робот, созданный с применением технологий искусственного интеллекта, совершил более 72 тысяч звонков жителям Архангельской области, посетившим медицинские организации.

- Более 26,5 тысячи человек согласились высказать свое мнение, а модуль распознавания речи позволил автоматически перевести ответы в форму таблицы и оперативно проанализировать результаты. Планируем внедрять подобные технологии и в других отраслях для обратной связи с жителями региона, - рассказал министр связи и информационных технологий Архангельской области Павел Окладников.

По информации министерства связи и информационных технологий Архангельской области, сервис позволяет собрать отзывы о качестве оказываемых услуг и условий пребывания в медицинских организациях.

Источник

Предложить новость

Последние новости

Информация о программе долгосрочных сбережений

Программа долгосрочных сбережений (ПДС) – это выгодный, надежный и универсальный финансовый инструмент с участием государства для людей всех возрастов.

Жительница города Котласа через Котласский городской суд вернула денежные средства за вибромассажную накидку, навязанную продавцом на презентации товара

Жительница Котласа обратилась в суд с иском к ООО ЮЦ «Андреевский» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.